Ücretsiz destek neleri kapsar?
Kurulum yardımı ve doğrulanmış alıcıya orijinal dosyaların yeniden sağlanması.
Desteklenen uygulama ve sistemlerde görüntüleme, harf birleştirme veya OpenType özellik sorunlarının teşhisi.
Doğrulanmış yazı tipi hatalarının giderilmesi ve mümkün olduğunda düzeltme veya güncelleme sağlanması.
Kullanım, uygun biçimler ve lisansın lisans sahibine ait yeni bir cihaza aktarılması konusunda rehberlik.
Kişiye özel hizmet nedir?
Bir dil, glif, simge veya yeni ağırlık eklemek.
Bir yazı tipinin tasarımını, aralıklarını, adını veya markasını değiştirmek.
Yasal hak kanıtlandıktan sonra başka bir tasarımcıya ait yazı tiplerini dönüştürmek veya yeniden yapılandırmak.
Özel bir yazı tipi, değişken yazı tipi (Variable Font) veya web, uygulama ya da sistem için özel sürümler tasarlamak.
Müşteri adına tasarım işleri veya üretim dosyaları hazırlamak.
Sizden neye ihtiyacımız var?
Sipariş numarasını, yazı tipi adını, işletim sistemi ve sürümünü, uygulama ve sürümünü ve sorunun ekran görüntüsü ya da gizli olmayan bir test dosyasıyla açık bir tanımını gönderin. Bilgiler ne kadar kesin olursa çözüm o kadar hızlı olur.
Desteğin sınırları
Ücretsiz destek, üçüncü taraf yazılım, donanım veya işletim sistemlerinin onarımını; değiştirilmiş, korsan veya RTLtype’tan satın alınmamış yazı tiplerini kapsamaz. Anında yanıt süresi garanti etmeyiz; ancak kullanımı engelleyen sorunlara öncelik verir ve net bir teşhise ulaşana kadar devam ederiz.