Geri ödeme talebini ne zaman kabul ederiz?
Kanıtlanabilen mükerrer tahsilat veya hatalı gerçekleştirilmiş ödeme.
Yazı tipi paketinin bozulması veya indirilememesi ve çalışan bir kopya sağlayamamamız.
Yazı tipini, ürün sayfasında açıkça belirtilen bir işletim sisteminde veya uygulamada kullanılamaz hâle getiren önemli bir teknik kusur ve gerekli bilgiler alındıktan sonra beş iş günü içinde bunu düzeltememiz veya değiştirememiz.
Yürürlükteki yasanın geri ödeme gerektirdiği her durum.
Hangi durumlar kapsam dışıdır?
Yazı tipi indirmeye sunulduktan veya kullanıldıktan sonra fikir değiştirmek.
Uygun olmayan bir yazı tipi veya lisans seçmek ya da satın almadan önce gösterilen dilleri, ağırlıkları ve özellikleri incelememek.
Eski, desteklenmeyen veya belirtilmemiş bir uygulama ya da işletim sistemiyle uyumsuzluk.
Yazı tipi dosyalarının kullanıcı veya üçüncü taraf yazılım tarafından değiştirilmesi, dönüştürülmesi veya bozulması.
Özelleştirme, glif veya dil ekleme ya da yeniden mühendislik talepleri; bunlar kendi teklif ve sözleşmesi olan ayrı hizmetlerdir.
Bir talebi nasıl işleriz?
Sipariş numarası, yazı tipi adı, işletim sistemi, uygulama adı ve sürümü ile sorunu gösteren bir görsel veya kayıtla bize ulaşın. Teşhise başlar, onarmaya veya yedek dosya sağlamaya çalışırız. Kusur doğrulanır ve yukarıdaki koşullar altında giderilemezse tutar orijinal ödeme yöntemine iade edilir, lisans iptal edilir ve yazı tipinin tüm kopyaları ile yedekleri silinmelidir.
Yasal haklarınız
Bu politika, ülkenizdeki tüketici koruma mevzuatının tanıdığı zorunlu hakların hiçbirini ortadan kaldırmaz. Anında teslim edilen dijital içerik alımlarında cayma kuralları farklılık gösterebilir; ilgili olduğu yerlerde zorunlu yasal hükümler uygulanır.