چه زمانی درخواست استرداد را می‌پذیریم؟
کسر دوباره‌ی وجه یا پرداختی که به‌اشتباه انجام شده و قابل اثبات است.
خرابی بسته‌ی فونت یا ناتوانی در دانلود آن، در صورتی که نتوانیم نسخه‌ای سالم ارائه دهیم.
نقص فنی اساسی که فونت را در سیستم‌عامل یا برنامه‌ای که صریحاً در صفحه‌ی محصول ذکر شده غیرقابل‌استفاده کند، و ناتوانی ما در رفع یا جایگزینی آن ظرف پنج روز کاری پس از دریافت اطلاعات لازم.
هر موردی که قانون حاکم استرداد وجه را الزامی کند.
چه مواردی مستثنا هستند؟
تغییر نظر پس از در دسترس قرار گرفتن فونت برای دانلود یا پس از استفاده.
انتخاب فونت یا مجوز نامناسب، یا بررسی نکردن زبان‌ها، وزن‌ها و مشخصات اعلام‌شده پیش از خرید.
ناسازگاری با برنامه یا سیستم‌عامل قدیمی، پشتیبانی‌نشده یا ذکرنشده.
تغییر، تبدیل یا آسیب رساندن به فایل‌های فونت توسط کاربر یا نرم‌افزار شخص ثالث.
درخواست سفارشی‌سازی، افزودن حروف یا زبان، یا مهندسی مجدد؛ این‌ها خدماتی جداگانه با پیشنهاد قیمت و قرارداد خاص خود هستند.
درخواست را چگونه بررسی می‌کنیم؟
با شماره‌ی سفارش، نام فونت، سیستم‌عامل، نام و نسخه‌ی برنامه و تصویر یا ضبطی که مشکل را نشان دهد با ما تماس بگیرید. عیب‌یابی را آغاز می‌کنیم و تلاش می‌کنیم مشکل را رفع کنیم یا فایل جایگزین ارائه دهیم. اگر نقص تأیید شود و با شرایط بالا قابل رفع نباشد، مبلغ به روش پرداخت اصلی بازگردانده می‌شود، مجوز لغو می‌شود و همه‌ی نسخه‌ها و پشتیبان‌های فونت باید حذف شوند.
حقوق قانونی شما
این سیاست هیچ‌یک از حقوق الزامی‌ای را که قانون حمایت از مصرف‌کننده در کشور شما اعطا می‌کند، سلب نمی‌کند. قواعد انصراف از خرید محتوای دیجیتالی که فوراً تحویل می‌شود ممکن است متفاوت باشد؛ مقررات قانونی الزامی در موارد مرتبط اعمال می‌شوند.