Données collectées
Nom, e-mail, téléphone, pays, société et informations de facturation que vous fournissez lors de la création d’un compte ou d’un achat.
Historique des commandes, produits, licences, factures et téléchargements nécessaire pour prouver l’achat et protéger les droits des deux parties.
Échanges avec l’assistance et informations techniques que vous nous envoyez, comme le système d’exploitation, le logiciel et sa version.
Données opérationnelles et de sécurité limitées, comme l’adresse IP, le type de navigateur et les journaux d’erreurs, lorsqu’elles sont nécessaires pour protéger le site et prévenir la fraude.
Pourquoi nous les utilisons
Pour exécuter le contrat d’achat, vérifier le paiement, émettre la licence et livrer les fichiers.
Pour gérer les comptes, les téléchargements, les factures et l’assistance technique.
Pour prévenir la fraude, protéger la boutique et la propriété intellectuelle, et respecter nos obligations légales et comptables.
Pour envoyer des messages marketing uniquement avec votre consentement, avec la possibilité de vous désabonner à tout moment.
Paiements et prestataires de services
Les transactions Visa et Mastercard sont traitées via la passerelle Lahza fournie par PalPay. Nous pouvons partager les données strictement nécessaires avec des services d’hébergement, d’e-mail, de sécurité, de paiement et de comptabilité, uniquement pour l’exécution de leurs fonctions, ou avec les autorités lorsque la loi l’exige. RTLtype ne conserve pas les données complètes des cartes.
Conservation et sécurité
Nous conservons les enregistrements de commandes et de licences pendant la durée nécessaire pour prouver les licences et respecter nos obligations légales, et supprimons ou anonymisons les autres données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Nous utilisons des connexions chiffrées, des contrôles d’accès et des mesures techniques et organisationnelles appropriées, tout en reconnaissant qu’aucun système électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, la suppression de celles qu’il n’est plus nécessaire de conserver, la limitation de leur traitement ou vous opposer à celui-ci, conformément à la loi applicable. Vous pouvez également mettre à jour les informations de votre compte ou nous contacter. Nous pouvons demander une vérification d’identité avant de donner suite à une demande.
Cookies et mises à jour
Nous utilisons les cookies nécessaires au compte, au panier et à la sécurité, et pouvons utiliser des mesures de performance limitées pour améliorer le site. Nous mettrons cette page à jour si le traitement change ; la date de la dernière version figure en haut de la page.