Datos que recopilamos
Nombre, correo electrónico, teléfono, país, empresa y datos de facturación que proporcionas al crear una cuenta o realizar una compra.
Historial de pedidos, productos, licencias, facturas y descargas necesario para acreditar la compra y proteger los derechos de ambas partes.
Comunicaciones de soporte e información técnica que nos envías, como el sistema operativo, el software y su versión.
Datos operativos y de seguridad limitados, como la dirección IP, el tipo de navegador y los registros de errores, cuando sean necesarios para proteger el sitio y prevenir el fraude.
Para qué los usamos
Para ejecutar el contrato de compra, verificar el pago, emitir la licencia y entregar los archivos.
Para gestionar cuentas, descargas, facturas y soporte técnico.
Para prevenir el fraude, proteger la tienda y la propiedad intelectual, y cumplir obligaciones legales y contables.
Para enviar mensajes de marketing solo con tu consentimiento, pudiendo darte de baja en cualquier momento.
Pagos y proveedores de servicios
Las transacciones con Visa y Mastercard se procesan a través de la pasarela Lahza proporcionada por PalPay. Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con servicios de alojamiento, correo, seguridad, pagos y contabilidad únicamente para que cumplan su función, o con las autoridades cuando la ley lo exija. RTLtype no conserva los datos completos de las tarjetas.
Conservación y seguridad
Conservamos los registros de pedidos y licencias durante el tiempo necesario para acreditar las licencias y cumplir obligaciones legales, y eliminamos o anonimizamos los demás datos cuando ya no son necesarios. Usamos conexiones cifradas, controles de acceso y medidas técnicas y organizativas adecuadas, aunque ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad total.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificarlos, eliminar los que ya no sea necesario conservar, limitar su tratamiento u oponerte a él, conforme a la ley aplicable. También puedes actualizar los datos de tu cuenta o contactarnos. Podemos solicitar una verificación de identidad antes de atender una solicitud.
Cookies y actualizaciones
Usamos las cookies necesarias para la cuenta, el carrito y la seguridad, y podemos usar mediciones de rendimiento limitadas para mejorar el sitio. Actualizaremos esta página si cambia el tratamiento; la fecha de la versión más reciente aparece al principio.